Buyer Persona

Les Sponsors : utilisateurs finaux ou les personnes à l’origine du projet. C’est la personne qui vous posera le plus de question sur la capacité de votre solution à répondre à ses besoins. une stratégie d’Inbound Marketing efficace en fera le meilleur atout en interne.

Goals and Responsibilities

Convaincue par l’intérêt de la solution, exigeante sur la capacité à répondre à ses attentes. Elle sait ce qu’elle veut et surtout ce qu’elle ne veut pas. Elle est à l’origine du projet et représente l’utilisateur à “chouchouter”.

Frustrations

Elle joue sa position dans la société avec ce projet; ne connait pas encore très bien son métier et donc est souvent accompagnée par son supérieur

Buyer’s Journey

– Contact en ligne via formulaire de contact du site, chatbot ou Social Média Manager.
– Formation aux outils de pilotage et de reporting
– Workshop Services managés AWS / Design Thinking > MVP
– Tests, validation, MEP et Support
– Feedback utilisateurs
– Communication commerciale

Channels

– Marketing direct sur l’offre de service auprès de prospects et clients suite prise de contact
– Communication média sociaux professionnels sur les MVP ou projets réalisés
– Salariés et freelance
– Témoignages utilisateurs fonctionnels & forums
– Presse spécialisée & publicité

Avantages de l’offre et quck wins

– Design Thinking, Implication dans toutes les phases du developpement de la solution, workshops utilisateurs, tests, focus groups.
– Offre de formation et d’accompagnement de la montée en compétence
– Support simplifié (template de mail)

Needs

Besoin d’aide pour être visible, d’accompagnement auprès de sa direction, support stratégique, opérationnelle, valorisation des idées

Objections

L’implication et la prise en compte des besoins des utilisateurs finaux est primordiale au déploement à l’échelle de solutions. Adhésion nécessaire