Strategie d’acquisition de clientèle

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Process d’acquisition clients
KPI Growth Hacking

Etapes cruciales sur lesquelles les start-ups doivent se concentrer en priorité pour développer et consolider leur croissance AAARRR Lean Framework*

       Les solutions PaaS (Platform-as-a-Service) forment un marché en plein
essor. Les analystes du Gartner ont fait un état des lieux de celui-ci et de
ses perspectives au cours des prochaines années:
   1- Un marché en forte croissance
   2- Le continuum de la plateforme cloud (IaaS, PaaS, SaaS)
   3- Des architectures natives pour le cloud
   4- La DSI devient un fournisseur de services pour les métiers
Les transformations métiers qui sont prises en charge par l’adoption du cloud peuvent être déterminées par différentes motivations. Il est probable que plusieurs motivations s’appliquent en même temps. L’objectif des listes répertoriées dans le tableau suivant est d’aider à se concentrer sur le process d’acquisition client afin de générer des idées sur les motivations pertinentes.

Connaissance

Communication sur les MVP et les projets réalisés dans le cadre d’Appels d’Offres publics, communication sur les partenariats Ecoles d’ingénieurs, Tests gratuits de produits et MVP PaaS, Présentation du centre de services Cloud Factory lors de formations, Prospection Salons spécialisés (participation à Paris Cloud Expo) KPI: Nbre de leads / Nbre de free test

Acquisition

Dans un premier temps nous concentrer sur la base de prospects et clients AWS EMEA et les projets d’AO publics. Prospection suite aux formations en entreprise, Workshops thématiques sur les services managés, enquête de satisfaction suite à essai gratuit, Chatbot KPI: Coût d’acquisition client par canal /Tx de feedback free test /Nbre d’abonnés

Activation

Discount Abonnement/Offre on Demand En plus de la documentation attendue, accompagner chaque réponse à Appel d’Offre Publics ou projets AWS par un MVP ou une démo gratuite. Startups studio pour promouvoir les concepts d’applications avec fort Product market fit. KPI: Taux d’usage / Tx de transformation free test / Tx d’AO remportés

Référence

Partage social systématique des MVP, démo gratuite ainsi que des activités du Startups studio. Publication de témoignages clients Enquête de satisfaction systématique et haute disponibilité de nos consultants. Etre référencé dans le répertoire partenaire AWS KPI: Nbre de prospects AWS/ Nbre de partage par utilisateurs / Nbre de filleuils actifs

Revenue

Implication forte dans la formation et la montée en compétence de ressources certifiées. Intégration de freelance Cloud expérimentés et certifiés dans une plateforme de travail collaboratif( grooming-ticketing-monétisation) nous permet d’étendre notre capacité de travail à la demande. KPI: Taux de conversion en clients / revenu moyen par client

Rétention

Rareté des ressources francophones disponibles qui garanti un fort taux de rétention des clients satisfaits par les livrables (qualité, quantité, timing).Accompagnement global par un Cloud Architect technico fonctionnel (+backup) et un partenaire en charge de l’implémentation de la solution sur le terrain. KPI: Taux de satisfaction, Tx abon./on demand.

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